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"Answering an Easier Question"(더 쉬운 질문에 답하기) 장에서는 사람들이 복잡하거나 어려운 질문에 직면했을 때, 본래 질문(target question)을 단순화하여 쉽게 대답할 수 있는 질문(heuristic question)으로 바꾸는 과정을 설명합니다. 이 현상은 우리의 System 1(시스템 1)이 작동하는 자연스러운 방식 중 하나이며, 간단한 직관적 판단을 통해 어려운 문제를 해결하려는 시도에서 비롯됩니다.
Substitution(대체)의 원리
System 1은 복잡한 질문에 대한 즉각적인 답을 찾지 못하면, 대체(substitution)의 과정을 통해 관련된 쉬운 질문으로 전환합니다. 예를 들어:
- 질문: "이 정책이 성공할 가능성은 얼마인가?"
- 대체된 질문: "이 정책이 성공적으로 보이는가?"
이러한 대체는 빠르고 자동적으로 이루어지며, 이를 통해 우리는 쉽게 대답을 찾을 수 있지만, 종종 잘못된 결론으로 이어질 수 있습니다.
System 1과 직관적 판단
System 1은 즉각적이고 직관적인 답을 제공하며, 이를 통해 시간과 에너지를 절약합니다. 하지만 이러한 접근 방식은 다음과 같은 상황에서 부정확한 결과를 초래할 수 있습니다:
- 추가 정보가 필요한 복잡한 문제
- 확률이나 통계적 데이터를 요구하는 질문
- 논리적 검증이 필요한 경우
이와 같은 판단의 오류를 방지하기 위해 System 2(시스템 2)의 세심한 검토가 필요합니다.
예제: 평균 이상의 효과
"나는 평균보다 운전을 잘하나?"라는 질문에 대부분의 사람들은 "그렇다"라고 대답합니다. 이는 어려운 문제를 "나는 평균적으로 운전을 잘한다고 생각하는가?"라는 쉬운 질문으로 대체한 결과입니다. 이러한 판단은 대부분의 사람들이 스스로를 과대평가하게 만듭니다.
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