"Norms, Surprises, and Causes"(규범, 놀라움, 그리고 원인) 장에서는 인간의 기대(expectation), 놀라움(surprise), 그리고 인과적 사고(causal thinking)가 어떻게 작동하는지를 다룹니다. 이 세 가지는 우리의 System 1(시스템 1)과 System 2(시스템 2)의 조화로운 작동을 통해 우리의 일상적인 판단과 행동을 형성합니다.
Expectations(기대)의 형성
System 1의 주요 기능 중 하나는 우리의 환경에 맞는 규범(norms)을 설정하고 유지하는 것입니다. 이 규범은 특정 상황에서 무엇이 정상인지 이해할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, 평범한 하루에 누군가가 턱시도를 입고 길을 걷는다면 이는 규범에서 벗어난 행동으로 간주되어 놀라움을 유발할 수 있습니다.
Surprise(놀라움)와 Learning(학습)
놀라움은 규범에서 벗어난 사건이 발생할 때 느껴지는 감정적 반응입니다. 놀라움은 System 1이 정상(normality)을 재설정하거나, 새로운 정보를 학습할 기회를 제공합니다. 예를 들어, 다음과 같은 경우가 있습니다:
- 친구가 예기치 않게 파티에 등장할 때
- 3살짜리 아이가 유모차에서 실크 모자를 쓰고 있을 때
이러한 상황에서 System 2는 System 1의 학습 과정을 돕거나, 기존의 규범을 새롭게 수정합니다.
Causes(원인)와 인과적 사고
인간은 본능적으로 사건의 원인을 찾으려는 성향이 있습니다. 이러한 인과적 사고(causal thinking)는 단순한 사건도 의미 있는 이야기로 해석하게 만듭니다. 예를 들어:
- 어떤 불운한 사건이 "누군가의 의도적 방해 때문"이라고 믿는 경우
- 놀라운 사실이 발생했을 때 이를 설명할 원인을 찾는 경우
이는 우리가 통계적 패턴(statistical patterns)을 무시하고 인과적인 결론을 도출하려는 경향을 보여줍니다. 결과적으로, 이러한 사고는 오해나 편향을 야기할 수 있습니다.
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