[생각에 관한 생각_대니얼 카너먼] Keeping Score: 점수 매기기

"Keeping Score"(점수 매기기)는 사람들이 의사결정 과정에서 어떻게 심리적 계좌(mental accounting)를 활용하는지에 대해 설명합니다. 대니얼 카너먼은 사람들이 삶의 다양한 사건과 선택을 분류하고 이를 평가하는 과정을 심리적 "계좌"라는 개념을 통해 논의합니다. 이러한 경향은 인간의 행동과 판단에서 중요한 역할을 합니다.

심리적 계좌란?

심리적 계좌는 사람들이 자신의 돈, 시간, 감정 등을 관리하고 평가하기 위해 사용하는 심리적 틀입니다. 다음과 같은 특징을 가집니다:

• 자원의 출처와 용도를 분리하여 관리
• 각각의 계좌를 독립적으로 평가
• 손익을 별도로 계산

예를 들어, 한 사람이 "식사비"와 "여행비"를 각각 별도의 계좌로 간주하고, 하나의 계좌가 초과 지출되었을 때 다른 계좌를 활용하지 않는 경우를 들 수 있습니다.

점수 매기기의 심리적 효과

점수 매기기는 다음과 같은 심리적 효과를 나타냅니다:

• 손실 회피: 손실이 이익보다 더 큰 심리적 영향을 미칩니다.
• 기준선 변화: 사람들은 기준선(reference point)을 바탕으로 결과를 평가합니다.
• 비합리적 판단: 각 계좌를 독립적으로 평가하는 방식이 전체적인 판단을 왜곡할 수 있습니다.

예를 들어, 한 사람이 주식에서 손실을 보았지만 복권에서 이익을 얻었다면, 복권의 이익이 전체적인 손실을 보상하지 못함에도 심리적으로 위안이 될 수 있습니다.

실생활에서의 점수 매기기

심리적 계좌와 점수 매기기는 다양한 실제 상황에 영향을 미칩니다:

• 금융: 투자에서 손실과 이익을 분리하여 평가
• 소비: 특정 품목의 지출을 정당화하거나 절약하는 행동
• 스포츠: 골프와 같은 경기에서 각 라운드를 독립적으로 평가

시사점

카너먼은 점수 매기기가 사람들이 보다 체계적으로 선택을 평가할 수 있도록 돕는 동시에, 때로는 비합리적 판단을 유발할 수 있음을 강조합니다. 심리적 계좌를 이해하고 이를 관리하는 것은 개인의 선택과 행동을 최적화하는 데 중요한 도구가 될 수 있습니다.

출처: Thinking, Fast and Slow (by Daniel Kahneman)

 

 

한국어 번역본은 아래와 같습니다.

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