[생각에 관한 생각_대니얼 카너먼] The Outside View: 외부 관점

"The Outside View"(외부 관점)은 사람들이 자신이 처한 상황을 평가할 때, 주관적이고 사례 중심적인 "내부 관점"(inside view)에 의존하는 경향을 극복하기 위한 방법을 제시합니다. 카너먼은 이 장에서 외부 관점이 어떻게 객관적인 판단을 도울 수 있는지를 논의하며, 내부 관점의 한계와 문제점을 강조합니다.

내부 관점의 함정

내부 관점은 현재 상황에만 집중하여 판단을 내리는 방식을 의미합니다. 이 관점은 다음과 같은 문제점을 유발합니다:

• 개인의 경험과 감정에 의존하여 비현실적인 낙관주의를 부추김
• 과거의 통계적 데이터를 무시
• 계획 오류(planning fallacy)를 강화

예를 들어, 프로젝트의 예상 완성 시간을 평가할 때 내부 관점은 주어진 상황에만 집중하여 지나치게 낙관적인 예측을 내리게 할 수 있습니다.

외부 관점의 이점

외부 관점은 유사한 사례에서 얻은 통계적 정보를 활용하여 판단을 내리는 방식을 의미합니다. 이 접근은 다음과 같은 장점을 제공합니다:

• 객관적인 기준을 통해 편향된 판단을 줄임
• 비슷한 상황에서 도출된 결과를 참고
• 계획 오류를 줄이고 현실적인 평가를 가능하게 함

예를 들어, 건설 프로젝트의 비용과 시간 초과 문제를 해결하기 위해 과거 데이터에 기반한 "기준 클래스 예측(reference class forecasting)"이 사용될 수 있습니다. 이는 외부 관점을 활용한 대표적인 사례입니다.

외부 관점 적용의 어려움

외부 관점을 채택하는 것은 간단하지 않습니다. 사람들은 다음과 같은 이유로 외부 관점을 사용하기를 주저합니다:

• 현재 상황이 특별하다고 믿는 경향
• 객관적 데이터보다 주관적 경험을 선호
• 외부 관점이 불편하고 직관에 반한다는 느낌

카너먼은 사람들이 외부 관점을 의식적으로 학습하고 활용하도록 훈련이 필요하다고 주장합니다​.

결론

"The Outside View"는 판단과 의사결정 과정에서 데이터와 통계의 중요성을 강조합니다. 카너먼은 내부 관점에 의존하는 대신 외부 관점을 통해 더 현실적이고 신뢰할 수 있는 결정을 내릴 것을 권장합니다. 외부 관점은 특히 복잡하고 불확실한 상황에서 더 나은 결과를 가져올 수 있습니다.

출처: Thinking, Fast and Slow (by Daniel Kahneman)

 

 

한국어 번역본은 아래와 같습니다.

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